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Silence gardé face à « la détresse des étudiants mahorais »

LADOM Mayotte

Mayotte, le 29 juillet 2021

Au responsable de l’Agence

De l’outre-mer pour la mobilité (LADOM)

Objet : prise en charge des dossiers

Mesdames, Messieurs,

Par ce courrier, nous tenons à vous interpeller afin de vous faire part de la détresse des étudiants mahorais.

En effet, le manque de communication de votre part pénalise en plus de stresser ces derniers. On constate un silence assourdissant par rapport aux nombreux e-mails qu’ils vous envoient. Il en est de même pour l’accueil téléphonique.

C’est à se demander si la réussite des étudiants est au centre de vos préoccupations. S’il est vrai que certains  s’y prennent en  tard,  que dire de ceux qui font les démarches dans les temps et qui sont obligés d’attendre des semaines voir des mois pour avoir une réponse. Et souvent c’est pour leur signifier que leurs dossiers sont incomplets.

On n’oublie pas non plus le délai des traitements des remboursements qui est anormalement long et parfois inexistant.

Il est plus que nécessaire de tout faire pour que les nouveaux étudiants mais aussi ceux qui sont déjà en Métropole ou la Réunion puissent être dans les bonnes conditions pour la poursuite de leurs études.

L’heure n’est pas aux reproches mais bien à l’amélioration dans le traitement des dossiers accompagné d’une communication adéquate.

Trop d’étudiants vivent dans le stress, l’angoisse par rapport aux études, faisons en sorte de les rassurer et surtout de leur montrer que nous sommes là pour eux.

Nous formulons les vœux de voir les services plus réactifs et de communiquer plus avec les étudiants.

Dans l’espoir de voir des améliorations, nous vous prions de recevoir, Mesdames, Messieurs, nos salutations les plus sincères.


ANKARAMATI FAHADE

WARDA BACAR, vice présidente de l’association des étudiants mahorais dans le monde

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